- Tytuł pełny:
- Zarządzanie usługami = Service management : strategie i przywództwo w biznesie / Richard Normann ; przekł. Sylwia Pikiel
- Wydawca:
- Gdańsk : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
- Rok wydania:
- 2012
- Temat:
- Zarządzanie
Przedsiębiorstwo usługowe
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
- UKD:
- 658.1/.5
338.46
005